系统挖掘并重塑支撑公司可连续成长的文化内核，以更有力的担当践行中国特色金融文化、引领行业高质量成长，如何平衡传统文化传承与现代金融文化创新，既是行业与市场对中国人寿头雁担当的必定。

中国人寿同样步履坚定，乐成打造“一站式”线上保险数字空间，通过专业化处事提升大众对保险的认知与认同，涉农人身保险承保2.27亿人次，主动发挥科技创新应用能力， 自主研发数智化技术平台、创新搭建专业化聪明运营平台，步队规模稳居行业首位，国际权威指数机构MSCI（明晟）更新中国人寿ESG评级，中国人寿主动担当作为。

为运营人员、服销座席和客户提供全流程数字化作业支持，鞭策企业文化基因融入公司成长战略、业务成长、风险防控、客户处事各个层面：通过普惠金融网络下沉、战略资源精准配置响应国家战略；以风控体系全覆盖、合规与诚信文化浸润，在绿色成长领域，投入产出效率大幅提升，助力经营模式创新，已到场承办200多个大病保险项目、140多个都会定制型商业医疗保险项目。

中国人寿紧扣中国特色金融文化中“老实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”核心要求，将“稳健审慎”转化为制度与文化双约束；创新“健康打点+保险”“养老社区+保险”等融合模式。

专业深耕筑牢保障根基 斩获“年度保险保障品牌奖” 中国人寿始终坚守金融为民初心，步队建设方面，惠及超3200万人次“两新”人群，总销售人力65.7万人，平台已为超5.8万客户受理线上理赔，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）凭借在保险主业、社会责任、文化建设与数字化转型等领域的探索实践，进一步优化客户处事品质，中国人寿将连续修炼内功、深耕主业，以IP化、故事化、场景化流传实现文化焕新，推出老年专属旅游意外、家政人员意外和疾病、“小微企业”系列等保险产物。